Політика конфіденційності

1. Загальні положення

ТОВ "Кардекс" (далі — "Компанія", "ми") володіє та управляє веб-сайтом qardex.ua (далі — "Сайт"). Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу персональну інформацію при відвідуванні нашого Сайту та користуванні нашими послугами.

Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, просимо припинити використання Сайту.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональна інформація

Ми можемо збирати наступну персональну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Електронну адресу
• Адресу доставки
• Інформацію про платіж (через захищені платіжні системи)

2.2 Технічна інформація

Автоматично збирається наступна технічна інформація:

• IP-адреса
• Тип браузера та його версія
• Операційна система
• Сторінки, які ви відвідали
• Час перебування на сайті
• Реферальні сайти

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша персональна інформація використовується для:

• Обробки та виконання ваших замовлень
• Зв'язку з вами щодо замовлень та доставки
• Надання клієнтської підтримки
• Покращення функціональності та змісту Сайту
• Проведення аналітики та досліджень
• Надсилання маркетингових повідомлень (за вашою згодою)
• Забезпечення безпеки та попередження шахрайства
• Виконання законних вимог

4. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо вашу персональну інформацію третім особам, за винятком наступних випадків:

• Постачальники послуг: службі доставки, платіжним системам, IT-підтримці
• Правові вимоги: на вимогу судових або правоохоронних органів
• Захист прав: для захисту наших прав та безпеки користувачів
• З вашої згоди: в інших випадках за вашою явною згодою

5. Cookie та технології відстеження

Наш Сайт використовує cookie та подібні технології для:

• Запам'ятовування ваших налаштувань
• Аналізу відвідуваності сайту
• Персоналізації контенту
• Покращення роботи сайту

Ви можете контролювати використання cookie через налаштування вашого браузера. Детальна інформація доступна в нашій Політиці cookie.

6. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту вашої персональної інформації від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Захищене зберігання на серверах
• Обмеження доступу до персональних даних
• Регулярні перевірки безпеки
• Навчання персоналу з безпеки даних

7. Ваші права

Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права:

• Право доступу: отримати інформацію про обробку ваших даних
• Право на виправлення: виправити неточні персональні дані
• Право на видалення: вимагати видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних
• Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
• Право на скаргу: подати скаргу до наглядового органу

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію лише протягом часу, необхідного для цілей, для яких вона була зібрана, або протягом періоду, вимагаємого законом. Як правило:

• Дані замовлень: 3 роки для бухгалтерських цілей
• Контактна інформація: до відкликання згоди
• Технічні дані: 12 місяців для аналітики

9. Міжнародні передачі

Ваші персональні дані можуть оброблятися на серверах, розташованих в Україні та ЄС. Ми забезпечуємо відповідний рівень захисту при будь-яких міжнародних передачах даних.

10. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо через наш Сайт або електронною поштою. Дата останнього оновлення вказана на початку цього документа.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами: