Умови користування

1. Загальні положення

Ці Умови користування (далі — "Умови") регулюють використання веб-сайту qardex.ua (далі — "Сайт"), який належить та управляється ТОВ "Кардекс" (далі — "Компанія", "ми", "наш").

Використовуючи наш Сайт, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, просимо припинити використання Сайту.

2. Визначення термінів

• "Користувач" — фізична особа, яка використовує Сайт
• "Товар" — дієтичні добавки, представлені на Сайті
• "Замовлення" — заявка Користувача на придбання Товару
• "Договір" — угода між Компанією та Користувачем щодо купівлі-продажу Товару

3. Предмет Договору

Компанія надає Користувачам можливість придбання дієтичних добавок через Сайт з доставкою по території України. Всі товари, представлені на Сайті, є дієтичними добавками та не є лікарськими засобами.

4. Реєстрація та використання Сайту

4.1 Вікові обмеження

Сайт призначений для осіб віком від 18 років. Використання Сайту особами молодше 18 років заборонено.

4.2 Правила користування

Користувач зобов'язується:

• Надавати достовірну та актуальну інформацію
• Не порушувати законодавство України
• Не завдавати шкоди роботі Сайту
• Не використовувати Сайт в комерційних цілях без дозволу
• Повідомляти про виявлені технічні проблеми

5. Оформлення та виконання замовлень

5.1 Процедура замовлення

• Заповнення форми замовлення на Сайті
• Підтвердження замовлення по телефону менеджером
• Відправка товару службою доставки
• Отримання та оплата товару Користувачем

5.2 Підтвердження замовлення

Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення менеджером по телефону. Компанія залишає за собою право відмовити в обслуговуванні без пояснення причин.

5.3 Ціни

Ціни на товари вказані в українських гривнях з урахуванням ПДВ. Компанія залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення. Ціна товару фіксується в момент підтвердження замовлення.

6. Доставка

6.1 Зона доставки

Доставка здійснюється по всій території України через службу "Нова пошта" або іншими транспортними компаніями.

6.2 Терміни доставки

Стандартний термін доставки становить 1-3 робочі дні після відправки товару. Точні терміни залежать від місця призначення та роботи служби доставки.

6.3 Вартість доставки

Доставка здійснюється безкоштовно. У виняткових випадках можуть застосовуватися додаткові тарифи служби доставки.

7. Оплата

7.1 Способи оплати

• Готівкою при отриманні товару
• Банківською картою при отриманні
• Безготівковий розрахунок (за окремою домовленістю)

7.2 Повернення коштів

У випадку відмови від товару або повернення відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", кошти повертаються протягом 14 робочих днів.

8. Повернення та обмін

8.1 Умови повернення

Відповідно до законодавства України, дієтичні добавки належать до товарів, які не підлягають поверненню та обміну. Виняток становлять випадки:

• Товар має виробничі дефекти
• Товар не відповідає заявленому складу
• Пошкодження упаковки при транспортуванні
• Помилка в комплектації замовлення

8.2 Процедура повернення

Для повернення товару необхідно звернутися до служби підтримки протягом 14 днів з моменту отримання товару. Товар повинен бути в оригінальній упаковці з збереженими захисними пломбами.

9. Гарантії та відповідальність

9.1 Гарантії якості

Компанія гарантує якість товарів відповідно до стандартів виробника та строків придатності. Гарантія не поширюється на неправильне зберігання або використання товару.

9.2 Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

• Результати використання дієтичних добавок
• Побічні ефекти або алергічні реакції
• Взаємодію з лікарськими препаратами
• Затримки в роботі служб доставки
• Технічні збої в роботі Сайту

10. Медичні застереження

Протипоказання до вживання:

• Індивідуальна непереносимість компонентів
• Вагітність та період лактації
• Вік до 18 років
• Серйозні захворювання серцево-судинної системи
• Прийом антикоагулянтів та гіпотензивних препаратів

11. Інтелектуальна власність

Весь контент Сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, дизайн, є інтелектуальною власністю Компанії або її партнерів. Використання контенту без письмової згоди заборонено.

12. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.

13. Вирішення спорів

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення компромісу, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

14. Зміни в Умовах

Компанія залишає за собою право змінювати ці Умови в односторонньому порядку. Зміни набувають чинності з моменту публікації на Сайті. Продовження користування Сайтом після внесення змін означає прийняття нових Умов.

15. Контактна інформація

16. Заключні положення

Ці Умови регулюються законодавством України. Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, решта положень залишаються в силі.

Використання Сайту означає повне та беззастережне прийняття цих Умов користування.